知り合いの方から紹介していただき、社長とお会いさせてもらうことになってモデルハウスに行ったのですが、その時に「こんなお家に住みたい」と思いました。
それからも色々お話しを聞いたり、DVDや本を見させていただく中で、お客様想いのいい会社やなぁと思ってこんな素敵なお家とお客様に喜んでもらう姿を広げたいと思ったことです。
まだ営業として1人立ちはしてないのですが、打ち合わせの時にお施主様のお子様と一緒に遊ぶことがあって、帰り際にバイバ～イと手を振ってくれることがあったり、次会った時も覚えてくれたりした時は嬉しかったです。
前にもイベントがあった時、来場されたお母さまから「うちの子は人見知りだから、すぐ私のところに戻ってくるだろうと思ってたのに、全然戻ってこないから相当楽しく遊んでもらってるんだなと思ってたんです」と言ってもらえたことは凄く嬉しかったですね。
先ほども言ったのですが、今はとにかく覚えることが多いので大変です。
でも地鎮祭や上棟式、打ち合わせに来られるお施主様を見ていると、早く私もお施主様と一緒に家づくりがしたいと思いました。お客様に心から喜んでもらえる営業マンになりたいと思っております。
成績や業績はもちろん大事ですけど、やっぱり来られたお客様すべての方に喜んでいただくことです。もちろんお子様も含めて。
お客様の間で、また地域の人の間で「あの人に頼めば間違いない。あの人はいつも親切に対応してくれる」と言っていただけるように頑張りたいです。
まず1日も早く一人前になってお客様の前に立つことです。
その後は、打合せを進めていく中で、他のスタッフと同じラインで仕事を進めていく事もそうですし、その中でもお客様に家を建てる前、建てた後も一生忘れないお家づくりになったと笑顔で楽しく幸せに暮らしていただけるようになることです。
